Política de reembolso

En Casa Dams queremos que quedes satisfecho con tu compra. Esta política explica cómo funcionan los cambios, devoluciones y garantías de nuestros productos.

Garantía por defectos de fábrica

Todos nuestros muebles cuentan con garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Si tu producto presenta una falla cubierta por la garantía, la reparación o el reemplazo no tienen costo para ti.

Cambios por otras razones

Si no estás conforme con tu compra por un motivo distinto a un defecto de fábrica, tienes un plazo máximo de 24 horas después de recibir el producto para solicitar un cambio.

• Los cambios se realizan únicamente por otro artículo de la tienda, de igual o mayor valor (pagando la diferencia). No realizamos devoluciones de dinero.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin uso ni daños.
• El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.

Cómo solicitar un cambio

Escríbenos por WhatsApp al 573028295626 o al correo dams.mh@hotmail.com dentro de las 24 horas siguientes a la entrega, indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.